كيف نتواصل؟

 

 

قرأت في كتاب The EFFECTIVE SUPERVISIOR “المشرف الفعال” لمؤلفه JOHN ADAIR جانباً مهماً وهو ما كان يتحدث عنه في الفصل الثاني من كتابه عن (مسؤوليات المشرف في التواصل) your responsibility for communication , أحببت أن أقدم لكم ملخصاً لما طرحه في هذا الجانب.

يعتمد نجاح المشرف في الأساس على قدرته في التواصل مع جميع الأشخاص من حوله , وبالأخص من يُشرف عليهم وهذا ما يتطلبه منه عمله بالأساس, وحتى يكون الاشراف ناجحاً  يجب أن يتم تشجع الاتصال والتواصل في جميع الاتجاهات لكي يربط بين الأفكار والآراء والخبرة بين من يتفاعل معهم, ويعتبر تبادل الآراء شئ مهم في وجهة نظر الكاتب لعدة أسباب ؛ كون أن الفشل في الاتصال يخلق جو مضطرب و الذي دائماً ما يقلل من الإنتاجية, كما أن سوء الاتصال يؤدي إلى تسرب الأشخاص المتميزين ذوو الكفاءة العالية.

كما تطرق الكاتب إلى أهم الامور التي يجب على المشرف نقلها بين من يُشرف عليهم وفي الأغلب التي تعتمد على ما هو الأفضل لهم , حتى لو لم يكن  ذلك النقل بشكل رسمي , مع مراعاة الأولويات التي يجب إيصالها لهم و التي تؤثر بشكل مباشر على عملهم , والأمور التي تؤثر على وظيفتهم. ومن المهم أن تكون طريقة تبادل هذه الآراء بطريقة نظامية ومخطط لها؛ إما من خلال التواصل المباشر معهم , أو من خلال محاضر الاجتماعات المكتوبة , أو من خلال بعض  “الطرق الإعلامية” المستخدمة  كالتعاميم ونشرها على لوحة الإعلانات وغيرها, كما يمكن للمشرف نقل المعلومات وتفسيرها لهم بما يتلاءم مع مصلحتهم, وتبني أفكارهم الجيدة حتى يحقق التواصل الفعال المطلوب.

ويشير في نهاية الفصل بأنه لا يمكن أن يتطرق أو يتوسع في مناقشة مفهوم الاشراف دون أن يبدأ بتأسيس قاعدة قوية للتواصل حيث تُعتبر من أهم مبادئ وأسس الاشراف الفعال.

خلاصة القول أن مهارة الاتصال للمشرف شرطاً أساسياً في عملية تبادل الآراء والأفكار والمعلومات والمشاعر والخبرات  وبدون هذا التواصل الناجح تضعف العلاقة وتسوء عملية إشرافه وانسجامه مع المجموعة , لما للتواصل من دورً مهم في التحفيز على الإخلاص في العمل وزيادة روح الالتزام لدى الأشخاص العاملين.

 

د. أروى علي أخضر

@arwaakhdar

دكتوراه الفلسفة في الادارة التربوية

شاركها
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.