المراحل الأربع المهمة لإدارة التغيير

 

المراحل الأربع المهمة لإدارة التغيير

 

 عندما تدير عملاً أو مشرعاً ناجحاً فالتغيير امر حتمي لا مفر منه فالكثير من الأمور بحاج لتطوير مستمر، سواء كانت أشخاص او طرق او سياسات او منتجات، وبالطبع هناك من القادة من هم أفضل من غيرهم في تنفيذ التغيير وقد يكون ذلك لأنهم يدركون انه يتعين عليهم خدمة موظفيهم أولاً قبل خدمة التغيير.

مالا يدركه العديد من القادة هو أن الناس يتعاملون مع التغيير على مراحل وليكون هذا التغيير ناجحا، يجب الاعتراف بهذه المراحل ومعالجتها باستراتيجية مع فريق العمل.

 هنا نظرة عامة عن كل مرحلة:  

  • الصدمة

عندما يتم تقديم أي تغيير لأول مرة في المنظمة، يكون ردة الفعل الاولى هي الصدمة، مصحوبة بالنكران لدى البعض ومحاولات للعودة لوضعهم السابق. عليك معالجة هذه المرحلة بالاعتراف بها والتواصل مع فريق العمل. دعهم يعلمون انك تفهم ذلك وأنك ملتزم بالتواصل معهم بشكل كبير و بكل صراحة خذ الوقت الكافي للإجابة على الاسئلة التي سيطرحونها، و تأكد من انهم يعلمون اين يذهبون للحصول على المزيد من المعلومات اذا كانوا بحاجة إليها. عندما يحصل الناس على المعلومات اللازمة سيفهمون ما يحدث وسيشعرون بأنهم اقل تهديدا.

 

  • الخوف

عندما يبدأ الواقع، سيتفاعل الكثير من الناس بسلبية- استجابة تستند على الخوف- اول فكرة غريزية سيشعرون بها هي ماذا سيحدث لي؟  وهذه ردة فعل طبيعية ولكن من شأنه ان يعيق فكرة قبول التغيير. سيخشى البعض العواقب السلبية بشكل خاطئ، والبعض الاخر سيحدد التهديدات الحقيقة لموقفهم بشكل صحيح. بإمكانك ادارة هذا الخوف من خلال ترك الناس تعبر عن مشاعرهم ومخاوفهم ومنحهم الفرص للتنفيس عن غضبهم. حيث ان ردود الفعل شخصية واحياناً عاطفية، استمع وشاهد بعناية حتى تتمكن من الإجابة على أكثر الناس قلقا في فريقك.

 

  • القبول

بعد التعبير عن المخاوف وفهمها، سيغلب على الناس الهدوء وقبول الموقف، هذه هي نقطة التحول، قد تكون مبادرة التغيير امراً خارج نطاق الخطر، ولكن الناس ستستمر في استكشاف الحدود وما تعنيه، عليك بدعمهم، وتأسيس أساس جيد لهذه المرحلة من خلال التأكد من انهم مدربون جيداً ولديهم فرص مبكرة لتجربة ما ستحدثه تلك التغييرات. قد تنخفض الإنتاجية قليلا في هذه المرحلة حيث سيبدأ الناس باختبار المياه.

 

  • التحول

لقد فعلتها! لقد عبَر الناس عن مخاوفهم واهتماماتهم، وفهموا الواقع، واستكشفوا الحدود، والان اصبحوا جاهزين للتحول هذه المرحلة التي سيتوقف فيها الناس عن التركيز بما خسروا، والبدء في النظر لكيفية إضافة قيمه وجني الفوائد. سيصبحون اكثر انتاجية وكفاءة، و ستكون الاثار الإيجابية للتغير واضحه.

 

اذا تمكنت من التعرف على هذه المراحل الاربع من التغيير والاعتراف بها ومعالجتها، فستحظى مبادراتك بسجل حافل من النجاح.

 

القيادة من الداخل: هناك طريقة صحيحة لتنفيذ مبادرة التغيير وهناك طريقة خاطئة. قم بتصحيحها من خلال العمل على هذه المراحل الاربع.

 

ترجمة/ رحاب العتيبي

المصدر/ https://www.lollydaskal.com/leadership/the-4-important-stages-of-change-management/

شاركها
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

جار التحميل...